SUPERVISEUR HIÉRARCHIQUE
Chef d’Agence Micro‑finance
SUPERVISE
N/A
MISSION
Assurer la gestion des opérations de caisse avec professionnalisme, garantir l’exactitude des transactions financières et contribuer à la satisfaction des clients au sein de l’agence.
DIPLÔME ET EXPÉRIENCE
- Bac ou Bac+2 en Comptabilité, Finance, Gestion ou équivalent.
- Une expérience en micro‑finance ou en tenue de caisse est un atout.
ACTIVITÉS / TÂCHES
Opérations de caisse
- Effectuer les opérations de versement des clients.
- Effectuer les opérations de retrait des clients.
- Réaliser les remboursements de crédit en espèces.
- Gérer correctement la caisse et veiller à l’équilibre des montants.
Accueil & relation client
- Accueillir chaleureusement les clients et les orienter selon leurs besoins.
- Assurer un service de qualité et contribuer à la fidélisation des clients.
Suivi & reporting
- Produire les rapports journaliers de caisse en fin de journée.
- Signaler toute anomalie constatée sur les opérations de caisse.
- Classer et archiver les pièces justificatives selon les procédures internes.
COMPÉTENCES REQUISES
Connaissances de base
- Notions de comptabilité de base et manipulation de la monnaie.
- Connaissance des opérations financières usuelles en micro‑finance.
Compétences techniques / Savoir‑faire
- Maîtrise des opérations de caisse (dépôts, retraits, remboursements).
- Bonne utilisation des outils informatiques et logiciels de gestion financière.
- Capacité à assurer l’exactitude et la fiabilité des transactions.
- Respect strict des procédures internes et des normes de sécurité.
Savoir‑agir
- Rigueur, honnêteté et intégrité absolue.
- Accueil chaleureux et sens du service client.
- Réactivité et capacité à gérer la pression.
- Confidentialité et discrétion dans le traitement des informations.
- Organisation et ponctualité.
Conditions de travail
- Contrat : CDI
- Horaires : temps plein, selon les horaires d’ouverture de l’agence
- Rémunération : selon profil et expérience, avec avantages définis pour la micro‑finance
E‑mail de candidature : recrutement@acn.africa
Objet de candidature : Recrutement Caissière en Micro‑finance
Date limite : 31 mars 2026
N.B. : Cette liste est non exhaustive et pourra être modifiée ou complétée selon les besoins de l’entreprise.